「スマホ一つで簡単に稼げる」「未経験から月収100万円」。そんな魅力的な言葉に惹かれ、MercadoLibre(メルカドリブレ)の開業に興味を持ったものの、「これって本当に安全なの?」「もしかして詐欺じゃないか?」と一歩踏み出せずにいませんか。
その直感は非常に重要です。残念ながら、ネットでの店舗開業の夢に付け込む悪質な詐欺は数多く存在し、多額の金銭をだまし取られる被害が後を絶ちません。
特にMercadoLibre(メルカドリブレ)の名前を騙ったサイトは多く、偽サイトによる詐欺が多発しています。
この記事では、MercadoLibreを悪用した詐欺について、その具体的な手口から、危険な業者を即座に見抜くためのチェックリスト、そして万が一被害に遭ってしまった場合の返金請求方法まで、網羅的に解説します。

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MercadoLibre(メルカドリブレ)とは?なぜ詐欺に悪用されるのか

MercadoLibre偽サイトによる詐欺は、言葉巧みに被害者を誘導し、様々な名目で金銭をだまし取る犯罪です。特に、在庫を持たずに商品を販売できる仕組みが悪用されるケースが目立ちます。
詐欺師は、一見すると非常に魅力的なビジネスモデルを提示してきますが、その裏には巧妙に仕組まれた罠が隠されています。具体的には、以下のような手口で被害者を追い込んでいきます。
MercadoLibre(メルカドリブレ)とは?

URL | https://www.mercadolibre.com |
---|---|
運営会社 | Mercado Livre |
所在地 | Primary Headquarters: Arias 3751, 7th Floor, Buenos Aires, Argentina |
ライセンス | 不明 |
登録国・地域 | アルゼンチン・ブエノスアイレス |
メールアドレス | 不明 |
電話番号 | 不明 |
代表者名 | Marcos Galperin |
MercadoLibre(メルカドリブレ)は、ラテンアメリカ最大級のオンラインマーケットプレイスです。1999年にアルゼンチンで創業し、現在はブラジル、メキシコ、チリ、コロンビア、ウルグアイなど多くの国で展開しています。仕組みは日本の「楽天市場」や「ヤフオク」に近く、個人や企業が商品を出品・購入できるプラットフォームとなっています。さらに、同社は「Mercado Pago(メルカド・パゴ)」という独自のオンライン決済サービスも提供しており、ECだけでなく金融領域にも事業を拡大しています。そのため、南米を中心に数億人のユーザーを抱える非常に影響力の大きい企業です。
MercadoLibreが詐欺に使われやすい理由
しかし、近年この「MercadoLibre」(メルカドリブレ)の名前やロゴを悪用した偽サイトや詐欺勧誘が多発しています。背景には以下のような理由があります。
- 知名度と信頼感が高い
MercadoLibreはラテンアメリカで最も有名なECプラットフォームの一つであり、一般消費者からの信頼も厚いです。この知名度を利用し、詐欺師は「本物っぽさ」を装うために名前やロゴを勝手に使用します。 - 決済サービスとの組み合わせ
同社が提供するMercado Pagoは、多くの利用者に使われている決済手段です。詐欺サイトや偽アプリは「Mercado Pagoで決済できます」と表示し、利用者に安心感を与えて不正送金を誘発します。 - 偽サイト・フィッシングメールの標的になりやすい
「あなたのアカウントが停止されました」「支払い確認が必要です」といったフィッシングメールが頻発します。ユーザーが偽サイトにID・パスワードを入力してしまうと、アカウントが乗っ取られ、不正利用や金銭被害に発展します。 - 国際的な展開による言語の壁
利用者が多国籍であるため、スペイン語・ポルトガル語・英語など複数の言語に対応しています。その多言語環境を逆手に取り、詐欺師は翻訳の粗さを気にしないままフィッシングを仕掛けるケースも多く、被害が拡大しやすいのです。
まとめると、「知名度の高さ × 決済機能 × 多言語ユーザー層」という条件がそろっているため、MercadoLibreは詐欺師にとって格好の標的となっています。
よくある詐欺のパターン例
詐欺の手口 | 具体的な内容 | 被害のリスク |
---|---|---|
偽ログインページ(フィッシング) | 「あなたのアカウントは停止されています」「本人確認が必要です」とメールやSMSを送り、偽サイトに誘導。ID・パスワードを入力させて盗む。 | アカウント乗っ取り、不正購入や出品に悪用される |
偽ショッピングサイト | MercadoLibreそっくりのデザインを模倣し、格安で人気商品を掲載。支払い後、商品は届かない。 | 商品代金の搾取、クレカ情報の流出 |
決済サービスの偽装(Mercado Pago詐欺) | 「Mercado Pagoで安全に支払えます」と表示するが、実際は偽の送金ページ。 | 銀行口座やクレジットカードから直接送金される |
SNSや広告での誘導 | FacebookやInstagramに「公式」と偽るアカウントを作り、特典や割引をエサに詐欺サイトへ誘導。 | SNS経由での集客に騙され、多数の被害者が流入 |
アプリの偽装 | 正規アプリに似せた不正アプリを配布し、ログイン情報や個人情報を抜き取る。 | スマホの個人情報流出、二次被害(銀行アプリ乗っ取りなど) |
投資・副業詐欺 | MercadoLibreのブランドを利用し「公式パートナー募集」「高利回り投資」と勧誘。LINEグループやTelegramに誘導。 | 投資金を騙し取られる、連絡が途絶える |
MercadoLibreの出店勧誘による詐欺とは

ネット出店にまつわる詐欺は、言葉巧みに被害者を誘導し、様々な名目で金銭をだまし取る犯罪です。特に、在庫を持たずに商品を販売できる仕組みが悪用されるケースが目立ちます。
「誰でも簡単に稼げる」「出店代行します」「初期費用無料」といった甘い言葉で出店希望者を誘い、高額なサポート料金や登録手数料をだまし取る手口です。特にSNSや広告、DMなどを通じて、「MercadoLibre公式パートナー」を名乗る業者が接触してくることが多く、一見すると本物のように見える巧妙な演出がされている場合もあります。
詐欺師は、一見すると非常に魅力的なビジネスモデルを提示してきますが、その裏には巧妙に仕組まれた罠が隠されています。具体的には、以下のような手口で被害者を追い込んでいきます。
出店希望者を狙った詐欺(出店勧誘型)
手口 | 内容 |
---|---|
出店代行詐欺 | 「初期費用無料で出店代行します」と勧誘し、後から高額なサポート費用を請求。 |
アカウント譲渡詐欺 | 「すでにフォロワーの多い販売アカウントを譲ります」と言って金銭を受け取り、何も渡さずに音信不通。 |
コンサル詐欺 | 「eMAGで月収100万円稼げる方法を教えます」と称し、情報商材や講座に誘導して高額課金させる。 |
偽サポート連絡 | 「出店に不備がある」と偽ってメール・DMを送り、ログイン情報を盗みアカウントを乗っ取る。 |
MercadoLibreを使ってネットショップを開設したいという初心者を狙った「ネットショップ運営詐欺」が増加しています。これは、SNS広告やLINE、YouTubeなどを通じて「無料で出店できます」「副業支援」「テンプレートを提供します」といった甘い言葉で勧誘し、最終的に高額な費用を請求する手口です。
たとえば、「出店支援」と称してテンプレート料・サポート料・集客代行費用などの名目で数十万円を要求されたり、継続的なコンサル契約を結ばされたりする事例が報告されています。さらに悪質な場合は、出店希望者の名義や情報を利用して、実態のない詐欺ショップを勝手に開設されるケースもあります。
詐欺業者は「出品から販売まで全て代行」「すでに成功しているアカウントを譲渡」などと言って信用させ、後に音信不通になるケースも報告されています。実際にはMercadoLibreへの出店は公式サイトから自分で行うことが可能であり、第三者に高額な手数料を払う必要はありません。
MercadoLibreの出店勧誘を名乗る詐欺は、「海外ECに出店して稼ぎたい」という心理を突いた悪質な手口です。実際のMercadoLibreは公式サイトやアプリを通じてのみ出店受付を行っており、SNSや個別メッセージで直接勧誘してくることはありません。少しでも不審に思った場合は、必ず公式サイトで正規の情報を確認することが重要です。
このような詐欺に巻き込まれないためにも、「簡単に儲かる」「登録だけで利益が出る」といった誘い文句には十分注意し、必ず公式の情報源から確認することが重要です。
MercadoLibre(メルカドリブレ)を使った他の詐欺のパターン

MercadoLibre(メルカドリブレ)は東欧最大級のECモールとして知られる一方、その知名度と信頼感を悪用した詐欺も多発しています。以下は代表的なパターンです。
配送詐欺
MercadoLibreを悪用した詐欺の中でも多いのが「配送詐欺」です。詐欺師は「商品を発送しました」と言って偽の追跡番号を提示します。しかし実際には商品が送られていなかったり、全く関係のない安価な品物が届いたりします。購入者は支払いを済ませているため返金を受けにくく、結果として商品もお金も失う被害につながります。
返品・返金詐欺
出品者を狙った手口として「返品・返金詐欺」があります。購入者を装った詐欺師が「商品が偽物だった」「壊れていた」と虚偽の申告を行い、返金処理を求めるのです。中には商品を返送せずに返金だけを受け取るケースもあり、出品者が二重の損害を負うことになります。
アカウント売買詐欺
MercadoLibreでは、評価の高いセラーアカウントが信頼の指標となります。詐欺師はこれを悪用し、盗んだり不正に入手したアカウントを売買します。購入者は「高評価のセラーだから安心」と思い込んで取引をしてしまいますが、実際には詐欺目的の出品であり、短期間で被害が広がるのが特徴です。
クレジットカード情報の悪用
詐欺師は不正に入手したクレジットカードを利用してMercadoLibreで商品を購入することがあります。表面的には通常の取引に見えますが、後からカード会社の不正利用調査によって支払いが取り消され、出品者は売上を回収できないまま商品だけを失う事態になります。
ギフトカード詐欺
「MercadoLibreギフトカードを使えば割引が受けられる」といった言葉で利用者を誘導する詐欺もあります。実際には詐欺師がコードを入手することが目的であり、被害者が購入したギフトカードの残高は不正に現金化されてしまいます。
カスタマーサポート詐欺
「MercadoLibreのカスタマーサポート」を装った詐欺も頻発しています。公式を装った電話やメールで「本人確認が必要」「支払い確認をしてください」と伝え、利用者に個人情報や口座情報を入力させる手口です。被害者は公式対応と信じてしまい、情報を盗まれる危険があります。
マルチ商法的な投資勧誘
近年は、MercadoLibreのブランドを利用した「投資」や「副業勧誘」のケースも目立ちます。「公式の投資案件」「提携ビジネス」などと称してLINEやTelegramのグループに招待し、資金を集める典型的なポンジスキームに発展するケースです。短期間で高利回りを謳いますが、最終的には資金を持ち逃げされてしまいます。
MercadoLibreの偽サイト一覧

以下は、MercadoLibre(メルカドリブレ)を装った偽サイト(詐欺目的のフェイクドメイン)の代表例と特徴です。被害を防ぐためにも、URLや誘導手口には十分注意しましょう。
Mercadolibre-uy2.shop

URL | https://www.mercadolibre-uy2.shop |
ドメイン名 | Mercadolibre-uy2.shop |
---|---|
レジストラ | NameSilo, LLC |
登録日 | 2024-12-06 |
登録国・地域 | アメリカ(US/登録住所はアリゾナ州フェニックス) |
登録者 | PrivacyGuardian.org による匿名保護(Domain Administrator 名義) |
Mercadolibre-uy2.shopのwhois情報データ
Domain Name: mercadolibre-uy2.shop
Registry Domain ID: DO12562367-GMO
Registrar WHOIS Server: whois.namesilo.com
Registrar URL: https://www.namesilo.com/
Updated Date: 2025-08-20T07:00:00Z
Creation Date: 2024-12-06T07:00:00Z
Registrar Registration Expiration Date: 2025-12-06T07:00:00Z
Registrar: NameSilo, LLC
Registrar IANA ID: 1479
Registrar Abuse Contact Email: abuse@namesilo.com
Registrar Abuse Contact Phone: +1.4805240066
Domain Status: clientTransferProhibited https://www.icann.org/epp#clientTransferProhibited
Registry Registrant ID:
Registrant Name: Domain Administrator
Registrant Organization: See PrivacyGuardian.org
Registrant Street: 1928 E. Highland Ave. Ste F104 PMB# 255
Registrant City: Phoenix
Registrant State/Province: AZ
Registrant Postal Code: 85016
Registrant Country: US
Registrant Phone: +1.3478717726
Registrant Phone Ext:
Registrant Fax:
Registrant Fax Ext:
Registrant Email: pwp-43a0c308abfc2202ce65f763bfd81c12@privacyguardian.org
Registry Admin ID:
Admin Name: Domain Administrator
Admin Organization: See PrivacyGuardian.org
Admin Street: 1928 E. Highland Ave. Ste F104 PMB# 255
Admin City: Phoenix
Admin State/Province: AZ
Admin Postal Code: 85016
Admin Country: US
Admin Phone: +1.3478717726
Admin Phone Ext:
Admin Fax:
Admin Fax Ext:
Admin Email: pwp-43a0c308abfc2202ce65f763bfd81c12@privacyguardian.org
Registry Tech ID:
Tech Name: Domain Administrator
Tech Organization: See PrivacyGuardian.org
Tech Street: 1928 E. Highland Ave. Ste F104 PMB# 255
Tech City: Phoenix
Tech State/Province: AZ
Tech Postal Code: 85016
Tech Country: US
Tech Phone: +1.3478717726
Tech Phone Ext:
Tech Fax:
Tech Fax Ext:
Tech Email: pwp-43a0c308abfc2202ce65f763bfd81c12@privacyguardian.org
Name Server: FELICITY.NS.CLOUDFLARE.COM
Name Server: GEORGIA.NS.CLOUDFLARE.COM
DNSSEC: unsigned
URL of the ICANN WHOIS Data Problem Reporting System: http://wdprs.internic.net
ドメインの信頼性に関して、ここから分かることは以下の通りです。
- ドメイン登録日(2024-12-06)
- 取得から1年未満の新規ドメインであり、運営実績の裏付けがほとんどない。
- レジストラ(NameSilo, LLC)
- 海外の格安レジストラで登録されており、日本の利用者保護制度の対象外。
- 登録国(アメリカ/AZ)
- 米国住所が記載されているが、実運営地と一致する保証はなく、実体は不明。
- 登録者情報(PrivacyGuardian.org)
- 匿名化サービスで完全に保護されており、実際の運営者にたどり着けない。
このサイトは、典型的な「匿名性の高い新規ドメイン型」の特徴を持っています。金融や取引関連の正規サービスであれば、会社名や所在地を明確に公開するのが通常ですが、このケースではすべての情報が匿名化され、追跡や問い合わせができない状態です。また、NameSiloなど海外の格安レジストラで取得されている点も、利用者保護の観点から大きなリスクです。新規に作られたばかりのドメインが、知名度のある「MercadoLibre」の名前を模倣している時点で、日本人ユーザーを狙った詐欺の可能性が極めて高いと判断すべきでしょう。
Mercadolibre-luxurymall.com

URL | https://mercadolibre-luxurymall.com |
ドメイン名 | Mercadolibre-luxurymall.com |
---|---|
レジストラ | 不明 |
登録日 | 不明 |
登録国・地域 | 不明 |
登録者 | 不明 |
Mercadolibre-luxurymall.comのwhois情報データ
Website Address Mercadolibre-luxurymall.com
Last Analysis 5 seconds ago | Rescan
Detections Counts 4/39
Domain Registration Unknown
Domain Information WHOIS Lookup | DNS Records | Ping
IP Address Unknown
Reverse DNS Unknown
ASN Unknown
Server Location Unknown
Latitude\Longitude Unknown
City Unknown
Region Unknown
ドメインの信頼性に関して、ここから分かることは以下の通りです。
- ドメイン登録日(不明)
- 登録日の開示がなく、新規取得直後や匿名化設定の可能性が高い。
- レジストラ(不明)
- どの業者経由で登録されたかも非公開で、信頼性を確認できない。
- 登録国(不明)
- サーバー所在地や運営拠点が追跡できず、透明性に欠ける。
- 登録者情報(不明)
- 登録者名や連絡先がすべて隠されており、運営実態を把握できない。
このドメインはWHOIS情報がほぼ確認できず、運営主体を一切特定できない状態です。正規の金融サービスや通販サイトであれば、必ず会社情報や登録国が明示されるはずですが、ここではそれがすべて不明です。さらにセキュリティ分析で「39社中4社が検知」と表示されており、既に一部セキュリティベンダーから危険判定を受けています。ドメイン登録日や所在地すら把握できないようなサイトは、利用するだけで高リスクといえるため、日本人ユーザーは絶対にアクセスや登録を避けるべきです。
Mercadolibre-jp.xyz

URL | https://mercadolibre-jp.xyz |
ドメイン名 | Mercadolibre-jp.xyz |
---|---|
レジストラ | 不明(公開情報なし) |
登録日 | 2024-10-23(約10か月前に登録) |
登録国・地域 | 不明 |
登録者 | 非公開/不明 |
Mercadolibre-jp.xyzのwhois情報データ
Website Address Mercadolibre-jp.xyz
Last Analysis 4 seconds ago | Rescan
Detections Counts 0/39
Domain Registration 2024-10-23 | 10 months ago
Domain Information WHOIS Lookup | DNS Records | Ping
IP Address Unknown
Reverse DNS Unknown
ASN Unknown
Server Location Unknown
Latitude\Longitude Unknown
City Unknown
Region Unknown
ドメインの信頼性に関して、ここから分かることは以下の通りです。
- ドメイン登録日(2024-10-23)
- 1年未満の新規ドメインであり、信頼性や実績が乏しい。
- レジストラ(不明)
- どのレジストラで登録されたか不明で、透明性がない。
- 登録国(不明)
- サーバーや運営拠点が特定できず、実態を確認できない。
- 登録者情報(不明)
- 運営者名・住所・連絡先が開示されておらず、追跡が困難。
このドメインは登録から10か月程度しか経っておらず、金融サービスや通販事業を行うに十分な実績があるとは言えません。さらに、レジストラ・登録国・登録者情報が不明であり、利用者が信頼性を確認する手段が一切ない点も大きなリスクです。一見すると「0/39」でセキュリティ検知がないため安全そうに見えますが、これは「未検知=安全」ではなく、単にまだセキュリティベンダーに認識されていないだけの可能性があります。正規の「MercadoLibre」とは無関係のドメイン名を使用している点からも、日本人をターゲットにしたフィッシングや詐欺に悪用される危険性が非常に高いと考えるべきです。
MercadoLibre偽サイトの詐欺や偽サイトを見分ける方法

- URLは mercadolibre.comドメインか?
- 販売者・レビューに 実在性があるか?
- 外部リンク・LINE誘導がないか?
MercadoLibre偽サイトを安全に利用するには、詐欺サイトや偽ショップを見分ける力が不可欠です。見た目が洗練されたデザインや、整った商品ページ、レビュー欄が充実しているからといって、すべてが信頼できるわけではありません。最近では、テンプレートやAIツールを活用して本物そっくりの詐欺ショップが短期間で作られているため、利用者側のリテラシーが重要になっています。
まず確認すべきは、特定商取引法に基づく表示の有無とその内容です。会社名、所在地、連絡先、責任者名が明記されているか、Googleマップなどで実在性を調べるだけでも見抜ける詐欺があります。また、「極端に安い価格設定」「日本語の不自然な文体」「支払い方法が銀行振込のみ」といった特徴があれば、特に注意が必要です。
そのほか、URLに不審な単語が含まれていないか、通信がSSL(https)で保護されているかといった基本的な確認も欠かせません。被害を未然に防ぐには、衝動買いを控え、まず冷静に情報をチェックする習慣を持つことが大切です。
- ドメインが 正式なもの以外⇒偽サイトの可能性大
- コメント欄・DM・プロフィールなどから 外部URLへ誘導される⇒フィッシングに注意
- URLが https:// で始まっていない or 鍵マークが出ていない⇒セキュリティに問題あり
- ショップ名が曖昧・出店者情報が見つからない⇒実態不明で危険
- レビューが少ない or ★5評価ばかりで不自然⇒偽レビューの可能性
- 商品画像や説明が 転載っぽい⇒偽物販売の恐れ
- 商品価格が 極端に安い⇒商品が届かない・偽物の可能性
- 決済画面が外部サイト、または簡素⇒カード情報の抜き取りリスク
- 支払い後に 連絡手段が不明⇒典型的な詐欺ショップ
- 「MercadoLibre偽サイト副業」「出店代行」などと LINE登録を促される⇒情報商材詐欺の恐れ
- MercadoLibre偽サイト公式を名乗るが 認証バッジがない⇒なりすましの可能性
MercadoLibre偽サイトの詐欺の口コミや事例

MercadoLibre偽サイトの詐欺の口コミや具体的な事例は、具体的に以下のような内容でした。
- 架空取引と出金詐欺に要注意
- 先に手数料・税金を払わせようとしてくる
- 「デポジット・税金先払い」は詐欺の証拠
これらはすべて詐欺業者がよく使う手口であり、偽サイトでは特に多く報告されているものです。
それぞれ順に見ていきましょう。
架空取引と出金詐欺に要注意
mercadolibre-uy2.shop 【MercadoLibre偽】取引所のショッピングサイト内の取引は全て架空の取引である程度の取引があるとデポジットが必要だとか売り上げを出金するのに税金が必要だとか言われても払っては駄目です!
払っても売り上げが出金できなくそれどころか更にハッキングにあったとかマネーロンダリングの疑いで凍結されてしまうなど言われて多額の資金を騙し取られる事件が発生しています。
必ず儲かる!出金する際に先に手数料、税金を払う必要があると言われたら危険だと思ってください。
詐欺相談ジャパン
mercadolibre-uy2.shop は、正規のMercadoLibreとは無関係の偽サイトであり、サイト内の取引はすべて架空です。一定額の取引後に「デポジット」や「税金の先払い」を要求し、支払っても出金はできません。さらに「ハッキング被害」や「マネーロンダリング疑いによる凍結」を口実に、追加で多額の資金を騙し取る二重・三重の詐欺が報告されています。
正規サービスでは出金前に税金や手数料の振込を求めることは絶対にありません。 「必ず儲かる」という誘い文句や、先払い請求が出た時点で詐欺だと判断し、決して送金しないことが被害防止の要です。
架空取引での出金詐欺
mercadolibre-jp.xyz取引所のECサイト・オンラインショップの中の取引は全て架空の取引だと思われます!デポジットが必要だとか売り上げを出金するのに税金が必要だとか言われても応じないでください!
詐欺相談ジャパン
mercadolibre-jp.xyz は正規のMercadoLibreとは無関係の偽サイトであり、ECサイトやオンラインショップの取引を装っていますが、実際にはすべて架空です。一定額の取引後に「デポジットが必要」「出金には税金を払え」と要求するのは典型的な詐欺手口です。正規のプラットフォームであれば税金や手数料は売上から自動的に差し引かれるため、前払いを求められる時点で詐欺と断定できます。絶対に応じず、被害を避けることが重要です。
MercadoLibre(メルカドリブレ)偽サイトの被害に遭った場合の返金請求方法や相談先

「もしかしたら、もう詐欺に遭ってしまったかもしれない…」と気づいた時、パニックになり、どうしていいか分からなくなるかもしれません。しかし、諦めてはいけません。被害を回復し、拡大を防ぐために、迅速かつ冷静に行動することが何よりも重要です。
被害に気づいた場合に取るべき行動は、以下の通りです。
- まずは証拠を保全し、これまでのやり取りを全て記録する
- すぐに消費生活センターや警察に相談する
- 弁護士や司法書士など法律の専門家を頼る
- クーリング・オフ制度が利用できないか確認する
- クレジットカード会社や銀行に連絡する
一人で抱え込まず、これらの窓口にためらわずに助けを求めてください。行動が早ければ早いほど、お金が戻ってくる可能性は高まります。
まずは証拠を保全し、これまでのやり取りを全て記録する
被害の相談や返金交渉、法的手続きを進める上で、客観的な「証拠」が最も重要になります。相手との連絡が取れるうちに、以下のものを全て保存・記録してください。
- 契約書、申込書、パンフレットなど
- 相手のウェブサイトや広告のスクリーンショット
- メールやLINE、SNSのダイレクトメッセージのやり取り
- 通話の録音データ(可能な場合)
- お金を振り込んだ際の利用明細や振込記録
相手に詐欺だと気づかれた途端、ウェブサイトが閉鎖されたり、SNSアカウントが削除されたりして、証拠が消えてしまう可能性があります。少しでも「おかしい」と感じた時点で、すぐにこれらの情報を保全する習慣をつけましょう。これらの証拠が、後の相談や交渉を有利に進めるための強力な武器となります。
すぐに消費生活センターや警察に相談する
被害に遭ったかもしれないと感じたら、一人で悩まずに公的な相談窓口に連絡してください。どこに相談すればよいか迷った場合は、まず以下の窓口に電話しましょう。
消費者ホットライン「188」
「いやや!」と覚えてください。政府広報オンラインでも紹介されている通り、消費生活に関するトラブル全般について相談できる全国共通の窓口です。専門の相談員が、問題解決のためのアドバイスや、クーリング・オフの手続き支援、他の専門機関の紹介などを行ってくれます。契約上のトラブル解決に向けた具体的な助言が期待できます。
警察相談専用電話「#9110」
詐欺事件として刑事事件化(犯人の逮捕)を望む場合に相談する窓口です。「詐欺の疑いが強い」「脅迫的な言動をされている」など、犯罪性が高いと感じた場合はこちらに連絡しましょう。被害届の提出方法などについてアドバイスがもらえます。
これらの窓口は、同様の被害相談を数多く受けています。あなたのケースが詐欺にあたるのか、どういった対応が可能かについて、専門的な知見からアドバイスをもらえます。
弁護士や司法書士など法律の専門家に返金請求の相談をする
支払ってしまったお金の返金を具体的に求めていくには、法律の専門家の力が必要になるケースが多いです。弁護士や司法書士は、あなたの代理人として、相手業者との返金交渉や、必要であれば訴訟(裁判)などの法的手続きを行ってくれます。
特に、被害額が高額な場合や、相手が悪質で交渉に応じない場合は、専門家の介入が不可欠です。
相談する際は、事前に保全した証拠を持参し、これまでの経緯を時系列でまとめておくとスムーズです。費用はかかりますが、自分一人で交渉するよりもお金が戻ってくる可能性は格段に高まります。

\ 返金請求の可能性をお伝えします! /
※LINEで簡単にご相談いただけます
クーリング・オフ制度が利用できないか確認する
クーリング・オフとは、一度契約を申し込んだり、契約をしたりした後でも、一定の期間内であれば、無条件で契約を解除できる制度です。開業詐欺が該当しうる「業務提供誘引販売取引」の場合、法律で定められた書面を受け取った日から数えて20日以内であれば、クーリング・オフが可能です。
もし、業者から法律で定められた要件を満たす書面(契約内容やクーリング・オフについて記載されたもの)を受け取っていなかったり、書面の内容に不備があったりした場合は、20日が過ぎていてもクーリング・オフができる可能性があります。
クーリング・オフは、必ず書面(ハガキや内容証明郵便など)で行う必要があります。電話で伝えただけでは証拠が残らず、「聞いていない」と言われてしまう恐れがあります。手続きの方法が分からなければ、消費生活センターに相談すれば、書き方などを具体的に教えてもらえます。
クレジットカード会社や銀行に連絡する
支払い方法によっても、取るべき対応があります。
クレジットカードで支払った場合:
すぐにクレジットカード会社に連絡し、事情を説明して支払いの停止(抗弁の接続)を求めましょう。また、「チャージバック」という仕組みを利用して、カード会社から詐欺業者への支払いを中止し、返金を求めることができる場合があります。
銀行振込で支払った場合:
振り込め詐欺救済法に基づき、詐欺に利用された銀行口座を凍結し、その口座に残っている資金を被害者に分配する手続きを申請できる可能性があります。すぐに振込先の金融機関と警察に連絡してください。ただし、口座からすでにお金が引き出されている場合は、返金を受けるのが難しくなるため、一刻も早い行動が求められます。詐欺」が複合した悪質なケースです。